El ingreso de la reserva implica la aceptación de todas y cada una de las condiciones, por parte de todos los huéspedes.
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA, ALOJAMIENTO Y CANCELACIÓN

1.- Reservas

La reserva incluye ropa de cama y baño, menaje y utensilios de cocina, así como electrodomésticos y material de limpieza e higiene. La limpieza durante la estancia corre por cuenta de los propios clientes.
En la casa, se alojarán el número de huéspedes concretados previamente, firmando un registro de clientes con DNI o pasaporte los mayores de 16 años, que el propietario debe entregar a las autoridades competentes.
Los huéspedes, no podrán realizar en el apartamento actividades molestas, nocivas, peligrosas o ilícitas.
Los huéspedes deberán cuidar y respetar el inmueble y mobiliario, así como todo el entorno, respondiendo de los daños ocasionados por negligencia o vandalismo.
El propietario se compromete a entregar el apartamento en condiciones de higiene y salubridad, no haciéndose responsable de posibles cortes de luz y agua en el municipio, o cualquier otra deficiencia en el entorno rural, que se intentará solventar del mejor modo y lo más pronto posible. Cualquier deficiencia en el inmueble y sus enseres o mobiliario, deberá comunicarse a la propiedad, durante la estancia, con el fin de solucionar el problema, no aceptando reclamaciones posteriores a la salida de los huéspedes.
La reserva se debe de hacer a través del correo electrónico, teléfono o por WhatsApp, quedando completada la misma, con el ingreso de la señal de un 25% en el número de cuenta que se le proporcionará a su solicitud.
Se avisará por teléfono de la hora de llegada y salida o cualquier incidencia con 2 horas de antelación.
La reserva mínima es de 2 noches.

2. Horario del alojamiento

Salida: antes de las 12:00 horas.
Entrada: a partir de las 17:00 horas.
Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, cuestiones que, en todo caso, deberán de ser acordadas expresamente en cada caso. Consultar con la propiedad al hacer la reserva.

3. Admisión

Una vez en la casa, se liquidarán los importes que eventualmente quedasen pendientes de abono, y se facilitarán los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de agosto. Llevadas a cabo dichas actuaciones, se procederá a la entrega de llaves.

4. Daños

El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición. Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

5. Plazas

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso, nunca la capacidad autorizada. No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario.

6. Otros

No se admiten despedidas de soltero/a, ni otro tipo de fiestas, celebraciones o eventos. El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.

7. Protección de datos

Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.

Política de cancelación

1. Anulación

La señal dada a cuenta no supone el pago de ningún día por adelantado, sino por la reserva del total de los días de estancia que, en todo caso, deberá de estar confirmado por los alojamientos. Como tal, la estancia es completa o no es, entendiendo la misma en cuanto al número de personas como los días que lo han contratado.
Si el cliente renuncia al disfrute de alguno de los días reservados o minoración de alojados, no tendrá derecho ninguno a devolución del importe de dichas noches.

2. Cancelación de reserva

El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante, la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:
- Si la cancelación se realiza con más de 2 MESES de antelación, la reserva se devolverá integra. 0 % de retención.
- Si la cancelación se realiza entre 30 DIAS Y 2 MESES antes de la fecha de comienzo de su estancia, se aplicará un 50 % de retención al importe de la reserva.
- Si la comunicación de cancelación se realiza antes de 15 días de la fecha de entrada acordada, se devuelve el 30% del importe de la reserva.
- Si la comunicación de cancelación se realiza con menos de 15 días de antelación no hay derecho a devolución del importe pagado por la reserva.

Dicha política de cancelaciones no será aplicable a las reservas efectuadas por duraciones inferiores a una semana, cuyo importe de reserva se perderá íntegramente en caso de anulación o modificación por causas no imputables a los alojamientos.
El sentido de dicha política de cancelaciones se justifica en orden a minimizar el daño que pudiera ocasionar una anulación. Dado el perfil de los alojamientos (de gran capacidad), las reservas se producen con un considerable tiempo de antelación. La suspensión cercana a la fecha contratada diluye la posibilidad de volver a ocupar la misma, generando un evidente perjuicio a la empresa. Si hay fechas disponibles, se aceptara el cambio con 7 días de anticipación a la llegada.
Para cualquier cambio de fecha se aplican las mismas condiciones de cancelación, por lo que, acabado el periodo de cancelación gratuito, un cambio de fechas tendría coste.